Гарантии качества и возврат средств

Для удобства пациентов установлены следующие правила проведения консультаций.

1. Гарантия неразглашения персональных данных

Любая информация, переданная сотрудникам центра в ходе проведения консультаций, не передается третьим лицам и не разглашается.

2. Гарантия возврата средств

Все пользователям сервиса платных консультаций центра гарантируется возврат 100% стоимости консультаций в случае неудовлетворенности качеством консультаций. При неудовлетворенности пациента качеством полученной консультации следует в течение 3 суток после даты получения ответа специалиста центра прислать на адрес электронной почты online@endoinfo.ru письменную претензию с аргументированным обоснованием причины неудовлетворенности качеством консультации. При согласии эксперта центра с Вашей позицией Вам будет возвращено 100% стоимости консультации в течение последующих 3 рабочих дней.

Обратите внимание! Все консультации специалистов центра осуществляются только на основании данных о Вашем состоянии, заболеваниях, проведенных Вам исследованиях, переданных Вами для анализа специалисту центра при оформлении заявки на консультацию и ее оплате. Дистанционный формат консультирования исключает возможность запроса данных сотрудником центра для дополнительного анализа. В случае, если Вами предоставлено недостаточно данных для формулирования окончательных рекомендаций, специалист центра вправе изложить рекомендации по схеме проведения обследования и объему клинических данных, которые необходимо предоставить для получения исчерпывающего ответа на Ваш вопрос. Консультация в данном случае считается выполненной. Помните об этом и всегда предоставляйте специалистам центра достаточный объем сведений о себе и своем клиническом случае.